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誤送付による個人情報の流出について
誤送付による個人情報の流出について
夕張市ふるさと納税業務において、個人情報が含まれる文書を誤って第三者へ郵送する事案が発生しました。
関係する皆さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に万全を期してまいります。
関係する皆さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に万全を期してまいります。
事案の概要
令和8年8月20日、寄附者1名に対し、第三者の個人情報（1名分）が含まれる文書を誤って送付したことが、8月25日に寄附者からの連絡により判明しました。
対応状況
誤送付をした寄附者に対し、電話による説明と謝罪を行い、誤って送付した文書の回収を行いました。
その後、今回流出した個人情報の本人に対しては電話および文書にて説明と謝罪を行いました。
その後、今回流出した個人情報の本人に対しては電話および文書にて説明と謝罪を行いました。
今後の対応
今後このような事態が生じないよう、封入書類について確認の再徹底を図るなど、個人情報の厳重かつ適正な管理を徹底し、再発防止に万全を期してまいります。
